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消费者低价网购手机却遭网站反悔

2019-05-14 18:14:51来源:励志吧0次阅读

一款市价在4000元左右的三星(微博),在易迅站的促销活动中,只需实际支付3198元就能购买。得知这条好消息,前天下午,20余名消费者向该站付款订购了这款超值的三星I9220,但是喜悦只保持了短短一个下午。

消费者马先生说,按照正常的市价,I9220单机价应该在4200元左右。前天下午1点多,他在易迅站上突然发现,白色的I9220,出现了3699元的标价,而且这款正处于下单立减的促销状态,等于是3198元就能买了,我想这机会不能错过,所以马上就下单付了款。马先生说,很快,他就收到了站发给他的定单确认邮件,证实自己的下单已通过了站的审核,商品已处于出库状态。下午3点30分,当他再次浏览站的定单页面时,却发现原本已是审核通过的定单,突然又变回了待审核状态。他随即和站客服获得联系,却被告知之前的订单由于系统内部出错,已全部取消。

昨天调查得知,像马先生这样,曾于6月2日下午,以3198元的价格向易迅付款订购白色三星I9220的消费者,约有20位。

昨天中午,向易迅31319号客服人员提出了针对促销反悔事件的采访意向,并给对方留下了联系方式。但直至昨天截稿时,仍未接到该站方面的任何回应。

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