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铁路购票乘车服务与市民“面对面”

2018-11-09 18:29:36
铁路购票乘车服务与市民“面对面” 本报北京12月30日电今天迎来2012年春运铁路旅客取票首日。

上午,冒着严寒,北京铁路局工作人员走上北京街头,向广大市民免费赠送《北京地区铁路春运旅客购票乘车服务指南》,面对面解答市民关于售票实名制和2012年春运铁路部门方便旅客的新举措。

不到一个小时,西单图书大厦门前1万多份服务指南发放一空。

记者翻开手册,看到其中将今年“实名制”购票、乘车、验票、退票等流程均以图文并茂的情势加以展现说明。

此外,《手册》还介绍了今年新增的17条便民利民措施,例如在北京地区专门设置取票处66处,开设141个窗口;北京地区各站开设取票专口107个、设置互联网自助换票机39台。

需要注意的是,持一代身份证购票者需要到66处铁路客票代售处取票专口或车站取票专口取票。

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