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沈阳乐购与顾客起冲突四名顾客自称被打联商

2019-01-31 07:41:27

沈阳乐购与顾客起冲突 四名顾客自称被打联商

两个腐烂的橘子成了顾客与超市员工之间争斗的导火索。

昨天,在乐购超市广宜店,崔红一家四口人与超市员工发生肢体冲突。

乐购方面表示,事情弄清之前,先向消费者 诚挚道歉 。

为俩橘子 顾客店员起争执

昨日12时许,赶到乐购,沈阳市沈河区朱剪炉派出所的民警正在调查情况。在超市二楼服务台前,看到了当事人崔红及她的母亲、哥哥和嫂子。

崔红告诉: 10点多,我哥和嫂子买了一袋橘子。 按崔红介绍,橘子买好后,由工作人员过秤、封包并粘贴价签。

后来我妈发现袋子里有两个橘子变质了,就找到水果柜台的女服务员请她们调换。 崔红回忆说, 一开始她们的态度挺好,当场就给换了。

换完后并没重新过秤,但我妈考虑,万一新装进去的橘子不够秤,所以要求重新称一下。 崔红说, 没想到那个服务员不知道为什么突然发起了脾气,不卖崔家橘子了。

话没说完 一顿拳脚砸下来

崔红说,看到服务员用这样的态度对自己母亲说话,她忍不住上前理论起来。

后来不知道从什么地方,突然跑出来六七个身穿制服的男服务员,二话不说拽着我哥和我嫂子就打。 按照崔红的叙述,整个冲突过程持续了几分钟。 我怀孕6个月了,看见他们打我哥和我嫂子,就上去拉他们,但也被(超市服务员)打了。

除此之外,崔红60岁的母亲也在这次冲突中 挨了拳头 。看到崔红的哥哥崔哲尧的衣裤上有几处类似脚印的痕迹。

根据崔家人的自述,在整个过程中,崔红的哥哥及嫂子挨打多。

发《媒体回复》 经理先道歉

随后,沈阳沈河乐购超市有限公司一位姓吴的店长室助理接待了。吴助理表示,自己也是听说此事后刚赶回店里,对情况尚不了解,希望等她 调查一下后,再回复 。

13时30分,吴助理称: 相关超市工作人员已被警方带走接受调查,因此暂时没有消息可以回复。 该助理随后表示,愿意将的采访要求及内容反映给总公司负责与媒体接触的相关人员, 稍后由专人对此事给予答复 。

17时30分许,接到一封未加盖公章的《媒体回复》。按照传真上所提供的号码联系了该公司媒体联系人王君山经理。

王君山在中表示: 目前公司方面正在派人积极配合警方调查,出现这样情况,是我们所不愿见到的。在事情没弄清前,我们认为,不管是那方的过错,都不应该发生这样的争执。作为卖场的管理方,(发生这样的事情)我们都有。我要代表公司,借助华商晨报向当事的消费者表示诚挚的道歉。

赔偿3000元 见报要折半

值得一提的是,20时许,接到了当事人之一的崔哲尧的。崔哲尧称: 我们刚刚跟乐购的一个经理进行了沟通。对方答应赔偿我们医疗费3000元,但前提是媒体不能对此事予以报道。

崔哲尧还说,该超市当日负责水果部的一位姓张的经理 告诉我们,3000元的赔偿要分两天给,今天先给1500元,如果明天报纸没有报道此事,才能给剩下的1500元。

链接 媒体回复

关于10.25乐购沈阳广宜店蔬果专柜打架事件

对于今天中午发生在我店蔬果专柜的促销员与顾客冲突事件,乐购深表遗憾。目前我们正在协助当地警方查清此事,有进一步的消息,我们会及时与你们沟通。

乐购高度重视发生在我店内的任何事件,对于任何由我方人员造成的过错,我们都将严肃追究,并杜绝此类事件的再次发生。构建良好的购物环境、努力为消费者营造健康安全的消费场所,是我们一贯的追求。我们会一如既往地为所有的顾客服务,让乐购成为顾客信赖的超市品牌。

媒体联系人:王君山 (华商晨报 魏春宇)

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